Med Self Service kan behöriga administratörer skapa nya användare och administrera befintliga användarkonton.
INNEHÅLL
➡ Hur skapar jag en ny användare?
➡ Vilka uppgifter behöver jag ange?
➡ Hur ändrar jag en befintlig användare?
➡ Kan jag ändra användarens e-postadress?
➡ Hur avaktiverar jag en användare?
➡ Vad gör jag när en kollega har slutat?
➡ Kan jag se statistik för en användare?
➡ Viktigt om integrationsanvändare
➡ Hur skapar jag en ny användare?
- Öppna Self Service.
- Välj Skapa ny användare.
- Fyll i användarens uppgifter.
- Ange eventuell administratörsroll.
- Tilldela användaren en eller flera produktgrupper.
➡ Vilka uppgifter behöver jag ange?
När du skapar en ny användare anger du:
- E-postadress, som blir användarnamn
- Förnamn
- Efternamn
- Mobilnummer, om det ska registreras
- Eventuell administratörsroll
Användaren får därefter ett automatiskt mejl för att aktivera kontot och välja metoder för säker autentisering.
➡ Hur ändrar jag en befintlig användare?
Gå till Användarkonton och välj användaren. Där kan du bland annat:
- Ändra namn, telefonnummer och språk
- Återställa lösenord
- Skicka en ny aktiveringslänk
- Inaktivera användaren
- Ändra administratörsroll
➡ Kan jag ändra användarens e-postadress?
Om användarens användarnamn, alltså e-postadressen, behöver ändras kontaktar du Creditsafe.
➡ Hur avaktiverar jag en användare?
Öppna Användarkonton, välj användaren och inaktivera kontot. En inaktiv användare kan senare återaktiveras.
➡ Vad gör jag när en kollega har slutat?
Användare som har slutat på företaget eller inte längre ska ha tillgång till Creditsafe bör inaktiveras.
➡ Kan jag se statistik för en användare?
Ja. Gå till Användarkonton, välj användaren och öppna Användarstatistik. Där kan du se tillgängliga tjänster och hur många gånger användaren har använt respektive tjänst. Det går även att ange en maxgräns för användarens volym.
➡ Viktigt om integrationsanvändare
Lösenord ska inte återställas och kontot ska inte inaktiveras för en integrationsanvändare, eftersom sådana ändringar gör att integrationen slutar fungera.