Här hittar du information om ditt användarnamn, återställning av lösenord och vad du kan göra om ditt användarkonto har blivit låst.

INNEHÅLL

➡  Vad har jag för användarnamn?

➡  Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

➡  Hur ändrar jag mitt lösenord?

➡  Kan en administratör återställa mitt lösenord?

➡  Vad gör jag om mitt konto är låst?

➡  Kan min e-postadress ändras?

➡  Vad har jag för användarnamn?

Ditt användarnamn är den e-postadress som är registrerad på ditt användarkonto.

➡  Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

På inloggningssidan väljer du Glömt lösenord och fyller i din e-postadress som du har registrerad på ditt konto. Följ instruktionerna i mejlet för att välja ett nytt lösenord. 

➡  Hur ändrar jag mitt lösenord?

Du kan ändra ditt lösenord under Mitt konto när du är inloggad.

➡  Kan en administratör återställa mitt lösenord?

Ja. En behörig administratör kan öppna Self Service → Användarkonton, välja användaren och återställa lösenordet. Administratören kan även skicka en ny aktiveringslänk.

Viktigt för integrationsanvändare: Återställ inte lösenordet för en integrationsanvändare. En sådan ändring kan göra att integrationen slutar fungera.

➡  Vad gör jag om mitt konto är låst?

Ett användarkonto kan låsas när det maximala antalet inloggningsförsök har uppnåtts. I Self Service visas då statusen Max antal inloggningsförsök uppnådda. En behörig administratör kan låsa upp kontot genom att skicka en ny aktiveringslänk till användaren.

➡  Kan min e-postadress ändras?

E-postadressen är användarnamnet för ditt Creditsafe-konto och kan inte ändras direkt i Self Service. Kontakta Creditsafe om e-postadressen behöver uppdateras.